Wij proberen het winkelen via onze site zo eenvoudig mogelijk te maken. Hier vind je uitgebreide informatie en handige tips over het bestel-, betaal- en bezorgproces. Mocht u onverhoopt een klacht hebben verwijzen wij u naar onze Klachtenprocedure


Supersnel zoeken

Op onze website vindt je rechts boven, onze handige en razendsnelle zoekfunctie. Je kunt je zoekactie heel eenvoudig specificeren naar merk, kleur of artikelgroep.


Tot in detail

Wanneer je op een artikel klikt krijg je detailinformatie te zien. Klik met de muis op de foto en je zoomt automatisch in. Om het artikel in je winkelmandje te plaatsen klik je op het icoontje van het winkelwagentje. Om het winkelmandje te bekijken klik je op ‘mandje’ in de horizontale menubalk. Je krijgt dan een overzicht van alle artikel in het winkelmandje en je kunt eventueel een artikel verwijderen of wat aanpassen.

 

Betalen

Nadat je het winkelmandje hebt bekeken ga je door naar 'stap 2' van de bestelling.

Klik hiervoor op afrekenen. Je kiest nu de verzendmethode en ziet vervolgens de bijbehorende verzendkosten. Je kunt op dit moment nog steeds je bestelling wijzigen!

Zodra je op veilig bestellen klikt, is je bestelling definitief en wordt je omgeleid naar onze betaalprovider GlobeCharge.

Hier kies je de betaalmethode:

·         Ideal (Rabobank, ING, ABN Amro, Fortis, SNS Bank, ASNbank, FrieslandBank, TriodosBank of SNS regioBank)

 Betaal met IDeal en krijg 2% korting op uw totale aankoopbedrag!

·         Automatische Incasso

·         Betalen bij afhalen in onze winkel te Montfoort (contant, PIN of Mastercard/Visa, IRIScheque)

·         Betaling onder rembours. De kosten hiervoor komen voor rekening van de consument.

 

Indien de automatische incasso niet geïncasseerd kan worden, brengen wij je hiervan op de hoogte en houden wij de bestelling ‘on hold’ todat wij de incasso kunnen uitvoeren.


Voorraad & Bezorging

Wij streven naar een levertijd van maximaal 1 week. Sommige producten heben echter een langere levertijd. Dit staat dan ALTIJD bij het betreffende product vermeld! Wanneer wij hier niet aan kunnen voldoen, nemen wij contact met je op en kan je de bestelling kostenloos annuleren.

 

De levering wordt per GLS of TPG verzonden, niet aangetekend, mocht je geen levering ontvangen, controleer dan:
Heb je een email met bevestiging van de verzending ontvangen.

Indien bij bezorging de consument niet aanwezig is zal vervolg uitgevoerd worden volgens de voorwaarden van de betreffende pakketdienst. Mogelijk kunt u wel uw pakket volgens middels track&trace.

 

Retouren

Uiteraard mag je bij ATORKA.nl artikelen retourneren, mits deze schoon zijn en in orginele verpakking. Meer informatie vindt je bij SERVICE