Zichttermijn

U bestelt zonder enig risico want ATORKA garandeert u een volledig recht van teruggave binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. In deze periode kunt u uw bestelling voldoende gefrankeerd terugsturen. Natuurlijk kunt u het product passen, maar zorg er dan wel voor dat u het product schoon en geheel onbeschadigd in de originele verpakking verpakt. Wij nemen alleen ongebruikte, complete producten, in de originele verpakking, terug. Er kunnen kosten in rekening worden gebracht bij niet complete en/of beschadigde retouren.

 

Ruilen en retourservice

Mocht u een artikel terug willen sturen of willen ruilen, belt u dan even met 0348-47 04 01.

U kunt ook via email info@atorka.nl contact met ons opnemen. Vermeld wel altijd uw factuur- en klantnummer bij de correspondentie. Als u een artikel wilt ruilen voor een ander artikel, sturen wij u het nieuwe artikel, zo snel mogelijk toe. U ontvangt hierbij opnieuw een factuur. Zodra wij het om te ruilen artikel retour hebben ontvangen, sturen wij u hiervan een bevestiging middels een creditnota. Indien u de factuur reeds voldaan heeft, storten wij het bedrag binnen 10 werkdagen na de datum van de creditnota op uw rekening.
Klachtenprocedure

Andere services

 

Wij bieden u nog diverse andere services. Wilt u meer informatie over de desbetreffende service, neem dan contact met ons op per telefoon: 0348-47 04 01 of via de email info@atorka.nl Wij vertellen u graag wat de mogelijkheden en voorwaarden zijn.

  

  • Borduurservice

Wij bieden u de mogelijkheid om diverse producten te laten borduren of te bedrukken. Dit kan alleen om tekst gaan, maar bijvoorbeeld ook om uw eigen logo.

 

  • Dekensservice

Dekens laten wassen? Ook dat kan via Atorka! De dekens worden momenteel iedere 2 weken bij ons opgehaald om gereinigd te worden. Reinigen kost € 14,50 per deken, ongeacht hoe groot of dik de deken is. Reparaties behoren ook tot de mogelijkheden, de deken moet dan wel altijd eerst gereinigd worden.

 

  • Zadelpasservice

Door de samenwerking met diverse zadelpassers kunnen wij u adviseren bij de aanschaf van een goed én passend zadel.

 

  • Reparatieservice

Het is mogelijk om diverse reparaties via ons te laten uitvoeren. Denk bijvoorbeeld aan het vervangen van singelstoten of een los stiksel repareren. Meestal worden de werkzaamheden binnen een week uitgevoerd. De kosten van een reparatie zijn afhankelijk van de werkzaamheden die uitgevoerd moeten worden en zijn dus niet exact vooraf te bepalen

 

  • Productservice

Een aantal artikelen hebben wij niet op voorraad. U kunt ze echter wel bestellen bij ons. Wij bestellen uw artikelen vervolgens bij de leverancier en u krijgt bericht zodra wij uw bestelling in huis hebben. Klikt u hier voor onze service producten